Il giocatore tedesco ha avuto problemi a prelevare un saldo di 350 euro da Verdecasino.com a causa di problemi di verifica KYC. Dopo l’intervento del Team Reclami, il giocatore ha seguito le istruzioni del casinò e ha completato con successo verde casino la verifica KYC. Il giocatore italiano aveva inavvertitamente creato due account presso lo stesso casinò online e su un’app.

Ha espresso preoccupazione per il fatto che i pagamenti in un casinò influenzassero le sue possibilità di vincita in un altro e ha chiesto assistenza in merito alla questione. Il Complaints Team ha esaminato le affermazioni del giocatore ma ha concluso che senza chiare richieste di autoesclusione che indicassero un problema di gioco d’azzardo, non potevano fornire ulteriore assistenza. Al giocatore è stato consigliato come richiedere correttamente l’autoesclusione in futuro ed è stato incoraggiato a cercare assistenza professionale per i problemi di gioco d’azzardo. Il giocatore della Sassonia ha riferito che, nonostante la richiesta di chiusura del suo account il 17 settembre 2024, è stato comunque in grado di depositare denaro, il che ha trovato problematico.

Nonostante abbiano presentato tutti i documenti necessari per la verifica, le loro richieste di prelievo vengono continuamente respinte a causa di problemi relativi ai documenti. I rappresentanti del casinò chiedono pazienza ma non forniscono aggiornamenti riguardo al ritardo. Ordinatamente dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, abbiamo ricevuto da lui una conferma che il problema era stato risolto. Il giocatore italiano ha riscontrato problemi con il processo di verifica presso il casinò.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore bulgaro ha vinto 6000 BGN e ha dovuto affrontare molteplici passaggi di verifica per ritirare le vincite. Dopo aver completato il KYC ed effettuato un deposito, al giocatore è stato detto che la richiesta di prelievo era stata respinta a causa di ulteriori requisiti di documenti. Il giocatore ha obbedito, ma il casinò ha successivamente bloccato il suo account. Il casinò ha dichiarato che il giocatore ha violato i termini e le condizioni utilizzando la stessa famiglia, IP e dispositivi per più account. Il Team Reclami ha confermato che tali politiche erano una pratica standard e ha raccomandato al giocatore di accettare l’offerta del casinò di rimborsare il deposito iniziale.

Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi KYC in corso.

Potrai decidere se registrarti con il tuo indirizzo e-mail ovvero utilizzare il tuo numero di cellulare. Nella fase iniziale del processo di registrazione, ti verranno richiesti dettagli per la creazione del conto, come nome, cognome, valuta di gioco e la scelta di una password composta da otto o più caratteri. Successivamente, dovrai inserire informazioni relative al sesso e la tua data di nascita e confermare la registrazione del tuo account.

INPS e Confcooperative al servizio delle imprese

Usa la funzione di recupero password nella pagina di accesso, e riceverai istruzioni al tuo indirizzo email. La piattaforma potrebbe richiedere passaporto, documento d’identità e una prova di residenza, oltre a informazioni sulla fonte dei fondi per depositi di importo elevato. Ho completato la verifica caricando una foto del mio passaporto e di una bolletta. I portafogli elettronici e le criptovalute elaborano i prelievi entro 24 ore, mentre con le carte di credito/debito possono servire fino a 3 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda, invece, i limiti di prelievo su Verde casinò e la velocità degli incassi, è sempre bene rivolgersi al proprio fornitore perché ogni metodo segue le procedure in maniera e con tempi diversi. La sicurezza è una priorità per Bizzocasinò e il sito utilizza i sistemi di protezione più avanzati per tenere al sicuro i dati personali e le transazioni finanziarie dei giocatori. Se decidessi di utilizzare criptovalute o portafogli elettronici, allora potrai aspettarti accreditamenti istantanei. Differente il caso per Visa, MasterCard e Bonifici Bancari, che possono richiedere sino a 5 giorni lavorativi per la corretta esecuzione dei prelievi. Per ottenere il bonus del primo deposito, registrati sul sito e effettua un deposito minimo di €20. Tutti i metodi di pagamento sono idonei per i bonus e i bonus devono essere utilizzati entro 7 giorni.

Il giocatore si trova ad affrontare restrizioni e prelievi non approvati.

Il successivo processo KYC è durato 4 settimane e da allora non è stato in grado di attivare alcun codice bonus, poiché la chat dal vivo non ha fornito assistenza. Abbiamo spiegato che ogni casinò ha le proprie politiche sui bonus e che non possiamo obbligare i casinò a fornire bonus. Al giocatore è stato consigliato di annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali. Il reclamo è stato chiuso poiché non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza. Al giocatore greco è stato bloccato il conto del Verde Casino a causa del presunto utilizzo della carta di credito di un’altra persona, cosa che hanno contestato. Il problema è sorto a causa della discrepanza sulla carta fisica utilizzata per i depositi.

La piattaforma dà priorità alla sicurezza e all’equità, aderendo a regolamenti rigorosi per proteggere i giocatori in tutti i Paesi europei. Con giochi diversi, promozioni su misura e un’assistenza clienti dedicata, è una scelta eccellente per i giocatori europei che cercano qualità e divertimento nel gioco online. Il nostro obiettivo è quello di fornire un’esperienza di gioco online senza soluzione di continuità ai nostri giocatori italiani.

Durante questa procedura, ti verrà chiesto di fornire documenti di identificazione, come una carta d’identità o un passaporto, e una prova di residenza. Questo assicura che tutte le transazioni siano effettuate in modo trasparente e conforme alle normative. La verifica KYC è fondamentale per prevenire frodi e garantire che tu possa godere di un’esperienza di gioco senza preoccupazioni su Verde Casino. Per inizare a giocare su Verde Casino devi prima depositare del denaro sul tuo conto di gioco.